개인정보처리방침
수집 정보와 이용 목적
로그인 시 서비스가 전달받은 회원 식별자·이메일·표시 이름을 계정 구분에 사용합니다. 사용자가 저장한 문의·첨부 파일·검토 결과·크레딧 및 결제 식별자는 요청한 서비스를 제공하고 이용량·환불·분쟁을 처리하는 데 사용합니다. 공개 문의 양식에서는 답변 이메일, 선택한 주제와 메시지를 수집합니다. 마케팅 수신 동의로 사용하지 않습니다.
처리 서비스와 공개 범위
사이트 운영 및 데이터 저장에는 Sites의 Cloudflare 기반 서비스를, 상세 답변 생성에는 OpenAI API를, 결제 승인·청구에는 PayPal을 사용합니다. 유료 답변 요청 시 해당 문의와 추출 조건을 OpenAI로 전송하며 응답 저장 옵션을 끕니다. 이 옵션이 모든 제공자의 운영·보안 기록을 삭제한다는 뜻은 아닙니다. 문의·파일·보고서는 계정별 권한으로 보호하며 다른 회원에게 공개하지 않습니다. Flow.kr은 카드번호나 PayPal 비밀번호를 저장하지 않습니다.
쿠키와 브라우저 저장
로그인 상태 관리에는 인증 제공자의 세션 기능을 사용합니다. 언어 선택 쿠키는 최대 1년 유지하고, 통화 선택은 브라우저에 저장합니다. 입력 중인 문의는 같은 탭에서 로그인·언어 변경 후 이어가기 위해 세션 저장소에 임시 보관합니다. 사이트의 로그아웃 버튼을 사용하면 이 임시 문의를 지웁니다. 광고·분석 추적 스크립트는 현재 로드하지 않습니다.
Google 광고를 도입하는 경우
Google 및 광고 공급업체는 이전 사이트 방문 기록을 바탕으로 광고를 게재하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. Google 광고 쿠키는 이 사이트와 다른 사이트의 방문 기록을 광고 개인화에 사용할 수 있습니다. 광고 도입 전에 공급업체 목록·동의·철회 수단을 제공하고 지역별 동의 요건을 적용합니다. EEA·영국·스위스의 개인 맞춤 광고는 Google 인증 CMP를 통해 동의를 처리하는 설정을 먼저 완료합니다.
보관·삭제·이용자 요청
서비스 기록은 계정에서 다시 이용하거나 결제·문의 처리를 위해 필요한 동안 보관합니다. 삭제·정정·열람·처리 중단을 요청할 수 있으며, 법적으로 보관해야 하는 거래 자료나 진행 중인 분쟁 자료는 관련 의무가 끝날 때까지 별도 보관할 수 있습니다. 크레딧 소멸은 보고서 삭제를 뜻하지 않습니다. 공개 문의의 이메일과 메시지는 문의 처리 목적에 한정해 접근을 제한합니다.